Публичная оферта

Настоящий документ является публичным предложением самозанятого Ахметшина Даниля Рафиковича заключить договор оказания информационно-консультационных услуг по изучению турецкого языка и предоставления доступа к цифровой платформе Pathica на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://pathica.ru/oferta.

1.2. Исполнитель — самозанятый Ахметшин Даниль Рафикович.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты. Если услуга приобретается для несовершеннолетнего, Заказчиком выступает его законный представитель.

1.4. Сайт и Платформа — сайт pathica.ru, личный кабинет, тренажёры, словарь, новости, аудиоматериалы и другие цифровые функции Pathica.

1.5. Услуги — дистанционные информационно-консультационные занятия по турецкому языку, проверка заданий, предоставление учебных материалов и/или доступа к функциям Платформы согласно выбранному тарифу.

1.6. Урок — индивидуальная или групповая онлайн-консультация с преподавателем продолжительностью, указанной на Сайте или странице оплаты.

1.7. Подписка Pathica+ — доступ на определённый период к платным функциям Платформы, включая расширенный архив, словарь и тренажёры.

1.8. Услуги Pathica направлены на получение знаний и практику языка, не сопровождаются государственной итоговой аттестацией, присвоением квалификации или выдачей документа об образовании.

2. Акцепт Оферты и заключение договора

2.1. Договор заключается путём полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий Оферты.

2.2. Акцептом признаётся оплата выбранного тарифа, пакета уроков или подписки через доступный на Сайте платёжный способ.

2.3. С момента подтверждения оплаты платёжным сервисом договор считается заключённым. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, тарифом, стоимостью и составом Услуг.

2.4. Заказчик обязуется указывать достоверные контактные данные и поддерживать доступ к электронной почте, Telegram и личному кабинету.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме выбранного и оплаченного тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

3.2. Актуальные состав, срок, формат и стоимость тарифов указываются на Сайте, в личном кабинете либо на странице оплаты и являются частью договора.

3.3. Исполнитель вправе привлекать преподавателей и иных специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно после полной предварительной оплаты, если иное прямо не указано при оформлении.

4.2. Для занятий могут использоваться Платформа Pathica, сервисы видеосвязи, электронная почта и мессенджеры.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, совместимый браузер, доступ к Интернету, а при необходимости — микрофон и камеру.

4.4. Данные для входа предназначены только для Заказчика. Передача аккаунта или платных материалов третьим лицам не допускается.

4.5. Расписание индивидуальных уроков согласуется сторонами. Групповые уроки проводятся по установленному для группы расписанию.

4.6. Продолжительность урока указывается в описании тарифа. Если иное не указано, продолжительность индивидуального или группового урока составляет 50 минут.

4.7. Заказчик вправе перенести или отменить индивидуальный урок без списания при уведомлении Исполнителя или преподавателя не позднее чем за 3 часа до его начала.

4.8. При уведомлении позднее указанного срока или неявке Заказчика индивидуальный урок считается проведённым и списывается с баланса, кроме подтверждённых чрезвычайных обстоятельств.

4.9. При опоздании Заказчика урок заканчивается в ранее согласованное время. При опоздании более чем на 15 минут без предупреждения урок может считаться проведённым.

4.10. Если урок не состоялся по вине Исполнителя или преподавателя, он переносится на согласованное время либо возвращается на баланс Заказчика.

4.11. Исполнитель вправе заменить преподавателя, предварительно уведомив Заказчика и сохранив объём оплаченных Услуг.

5. Особенности подписки Pathica+

5.1. Подписка предоставляет неисключительный, непередаваемый доступ к платным функциям Платформы на оплаченный период.

5.2. Срок доступа начинает исчисляться с момента подтверждения оплаты и отображается в личном кабинете.

5.3. Если при оформлении прямо указано автоматическое продление, следующий период оплачивается автоматически тем же способом. Заказчик может отказаться от будущего продления, обратившись по адресу admin@pathica.ru до даты очередного списания.

5.4. Отмена продления не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода.

5.5. Состав функций Pathica+ может развиваться и обновляться. Исполнитель не уменьшает существенным образом уже оплаченный объём доступа без предоставления равноценной замены.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость определяется выбранным тарифом и указывается в российских рублях на Сайте или странице оплаты.

6.2. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa и иными способами, предложенными Исполнителем. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

6.4. Промокоды и скидки действуют на условиях, указанных при их предоставлении, и не обмениваются на денежные средства.

6.5. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих покупок. Стоимость уже оплаченных Услуг не изменяется.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, оплатив фактически оказанные Услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя.

7.2. Для возврата Заказчик направляет заявление на admin@pathica.ru с указанием ФИО, электронной почты аккаунта, даты и суммы платежа, причины обращения и реквизитов операции.

7.3. При возврате за пакет уроков из уплаченной суммы удерживается стоимость фактически проведённых и подлежащих списанию уроков, рассчитанная пропорционально стоимости оплаченного пакета, а также фактически понесённые расходы Исполнителя.

7.4. При обращении по подписке учитываются срок фактически предоставленного цифрового доступа, характер оказанных Услуг и требования применимого законодательства.

7.5. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

7.6. После одобрения полного возврата доступ к соответствующим платным Услугам прекращается.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется предоставлять Услуги добросовестно, поддерживать работоспособность Платформы и сообщать о существенных изменениях порядка оказания Услуг.

8.2. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Платформы для обновления и технического обслуживания, по возможности сокращая продолжительность перерывов.

8.3. Заказчик обязуется корректно взаимодействовать с преподавателями и другими участниками, выполнять правила занятия и не препятствовать оказанию Услуг.

8.4. При грубом или неоднократном нарушении правил, распространении материалов, передаче аккаунта или оскорбительном поведении Исполнитель вправе ограничить доступ, предварительно уведомив Заказчика. Вопрос о возврате решается с учётом фактически оказанных Услуг и законодательства.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, упражнения, аудио, дизайн, программный код, базы данных и иные материалы Pathica охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Заказчику предоставляется право личного некоммерческого использования материалов в период доступа.

9.3. Запрещены публикация, перепродажа, массовое копирование, передача третьим лицам, обход технических ограничений и создание производных коммерческих продуктов без письменного разрешения Исполнителя.

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.

10.2. Результат изучения языка зависит от посещаемости, самостоятельной практики, исходного уровня и индивидуальных особенностей Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня или результата к определённой дате.

10.3. Исполнитель не отвечает за сбои оборудования, программ и Интернет-соединения на стороне Заказчика, а также за работу независимых сервисов, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.

11. Срок действия, изменение и разрешение споров

11.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации. К ранее оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если изменение не улучшает положение Заказчика или не обязательно по закону.

11.3. Обращения и претензии направляются на admin@pathica.ru. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и претензионного порядка.

11.4. При недостижении соглашения спор разрешается по правилам законодательства Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности не ограничиваются.

11.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя